Veelgestelde Vragen / FAQ

Vragen? Wij hebben de antwoorden!

Aan de slag

Wat is EasySIGN?
EasySIGN is Windows-software om signs snel, foutloos en van hoge kwaliteit te ontwerpen en te produceren. Lees meer over onze software.
Hoe start ik mijn software?
De software vereist een wachtwoord om op te starten. U heeft een wachtwoord per e-mail ontvangen. Log in met uw e-mailadres en wachtwoord. U kunt uw licentie op elke pc gebruiken. Download de laatste versie van EasySIGN en Meld u aan bij de software met uw account, dat is alles 🙂
Kan ik met EasySIGN op mijn Mac werken?
EasySIGN is een Windows-softwarepakket. Je kunt EasySIGN op een Mac uitvoeren als je Windows in een virtuele omgeving draait (bijvoorbeeld met Boot Camp of Parallels).
Werkt mijn plotter / printer / router met EasySIGN?
EasySIGN is compatibel met de meeste plotters, printers en routers, dus waarschijnlijk ook met die van jou! Bekijk onze lijst met ondersteunde apparaten en handleiding om je plotter in EasySIGN te configurerenStaat uw apparaat niet in de lijst? Neem dan contact met ons op. ondersteuning@easysign.com voor een gratis oplossing op maat.
Ik heb hulp nodig bij de installatie van mijn plotter. Kunnen jullie dat voor mij doen?
Wij helpen je graag met het installeren en instellen van je EasySIGN software in combinatie met je plotter en printer! Deze service is niet inbegrepen in de prijs van de software. Bekijk onze Premium Ondersteuningsopties.
Kan ik mijn bestanden nog gebruiken wanneer ik update naar de nieuwste versie van EasySIGN?
Natuurlijk! Je kunt je oudere bestanden openen, zelfs vanuit EasySIGN V5, in de nieuwste versie van EasySIGN. Je kan echter geen nieuwe bestanden openen in je oude versie van EasySIGN, maar goed je raakt vast wel verslaafd aan de nieuwste versie, dus er is geen reden om nog terug te gaan 😊
Welke versie van Windows heb ik nodig om de nieuwste versie van EasySIGN te installeren en ermee te werken?
We raden een 64-bits systeem aan met een door Microsoft ondersteunde versie van Windows 10 of Windows 11. EasySIGN wordt niet aanbevolen voor Windows-versies die niet langer door Microsoft worden ondersteund, inclusief verouderde versies van Windows 10 of Windows 11. Voor de installatie van EasySIGN is ongeveer 2 GB vrije schijfruimte nodig. We raden aan om daarnaast nog 10-15 GB vrije ruimte beschikbaar te hebben voor tijdelijke bestanden en gerelateerde systeemactiviteiten. We raden 6 GB RAM aan, met een minimum van 2 GB. Er zijn geen specifieke vereisten voor de grafische kaart, tenzij u Adobe Photoshop 2022 of hoger gebruikt. Raadpleeg in dat geval de systeemvereisten van Adobe. Afhankelijk van de oudere computer(s) die u gebruikt, moet de pc mogelijk over de juiste poort beschikken. Om u hierover te kunnen adviseren, hebben we meer informatie nodig over het merk en type computer, evenals de momenteel gebruikte poort.
Wat is er nieuw in de nieuwste versie van EasySIGN?
Check Help> Wat is er nieuw? om te zien wat er is toegevoegd in de nieuwste versie van EasySIGN.
Waarom kan ik niet inloggen op de webshop?
Je hebt nog geen account in de nieuwe webshop, omdat we dit jaar zijn overgestapt op een ander systeem. We willen u vragen om je licentie een keer handmatig te verlengen. Je kunt de betaling online doen in onze shop, en daar is je account 🙂 Ga het nu ophalen!

Abonnementen

Hoeveel licenties heb ik nodig?

Dat hangt af van uw situatie. Hoeveel mensen moeten tegelijkertijd met EasySIGN werken? EasySIGN werkt met floating (gelijktijdige) aanmeldlicenties. U kunt één licentie op meerdere pc's installeren en eenvoudig tussen werkstations wisselen. Eén licentie kan slechts op één pc tegelijk actief zijn.

Voorbeeld: U hebt 2 licenties voor dezelfde aanmelding (één e-mailadres van de licentiegebruiker) en EasySIGN is geïnstalleerd op 5 pc's. In dat geval kan EasySIGN op 2 pc's tegelijk actief zijn. Op alle pc's kunt u zien waar de licenties zich bevinden en kunt u een licentie claimen die momenteel in gebruik is. Hierdoor wordt de licentie op de andere pc vrijgegeven. Iedereen kan zo altijd zijn of haar werk opslaan.

Ik wil graveren. Welk abonnement moet ik kiezen?
Voor gravering, EasySIGN Premium Het apparaat heeft alle benodigde tools. 😊 Als je ook wilt lasergraveren en lasersnijden, is EasySIGN Pro ook een uitstekende keuze.
Ik wil EasySIGN op 2 pc's gebruiken, heb ik een tweede licentie nodig?
Een EasySIGN abonnement is een inloglicentie. Met EasySIGN kun je op meerdere pc's werken. Maar één tegelijk. Je hebt 2 licenties nodig als je op 2 pc's tegelijk wilt werken.
Ik heb een e-mail over het handmatig verlengen van mijn licentie, wat is dat?
Doordat we zijn overgeschakeld naar een ander systeem, willen we je vragen om je licentie een keer handmatig te verlengen. Je kunt deze online betalen. Kijk op https://www.easysign.com/get-now/  
Wat is het grootste verschil tussen de Starter En de EasySIGN Pro-licentie?
EasySIGN Pro is de beste keuze als u in korte tijd prachtige borden wilt maken. U kunt werken met allerlei ontwerpen, bestandsformaten en softwarepakketten. Starter Het apparaat heeft minimale functionaliteit om de snijplotter te bedienen. EasySIGN Pro biedt echter tal van andere voordelen. kom even kijken!
Heb ik een dongle nodig?
Nee. EasySIGN gebruikt inloglicenties: log gewoon in met je e-mailadres en wachtwoord, dus je hebt geen dongle meer nodig 😊. Een internetverbinding is in ieder geval vereist om de software op te starten. Geen internet bij jou thuis? neem contact op met ons ondersteuningsteamOffline licenties (met of zonder USB-dongle) zijn optioneel verkrijgbaar.

Werk gemakkelijk

Ik heb meer informatie nodig over hoe ik met EasySIGN moet werken, kun je mij helpen?
Zeker! En niet alleen wij, ook andere EasySIGN-gebruikers staan ​​voor je klaar. Voel je vrij om je onderwerp te starten in onze gratis community support forum, waar klanten en wederverkopers vragen over EasySIGN kunnen stellen en beantwoorden. Bekijk ook onze Tips & Tricks, Video tutorials en trainingsmogelijkheden.
Welke versies van CorelDRAW, Illustrator en Photoshop worden ondersteund door EasySIGN Compatibility?

EasySIGN-compatibiliteit ondersteunt geselecteerde versies van CorelDRAW, Corel PHOTO-PAINT, Adobe Illustrator en Adobe Photoshop.

De ondersteunde applicatieversies zijn afhankelijk van of u gebruikmaakt van EasySIGN 64-bit or EasySIGN 32-bitInstalleer de ondersteunde Corel- of Adobe-applicatie voordat u EasySIGN installeert of bijwerkt, zodat EasySIGN deze kan detecteren en de bijbehorende compatibiliteitscomponent kan installeren.

Bekijk de volledige lijst met ondersteunde EasySIGN-compatibiliteitsversies.

Is er een Pantone-kleurenpallet beschikbaar voor EasySIGN?
Omdat Pantone een beschermd merk is, mogen we het niet opnemen in onze software. U kunt uw eigen kleurenbibliotheek per klant of per opdracht aanmaken en de pantonekleuren omzetten naar CMYK of RGB via https://www.pantone.com/color-finder
Wat zijn lagen en objecten?
Alles wat je in EasySIGN maakt, is een object. Het kan een eenvoudige vorm zijn (bijvoorbeeld een rechthoek, cirkel, etc.), een complexe curve, tekst, een bitmap, groepen van allerlei objecten, effecten of wat dan ook! Deze objecten staan op lagen gepositioneerd. Standaard heb je de hoofdlaag (die je ontwerp bevat), de laag Guidelines (geen onderdeel van het ontwerp maar nuttig bij het ontwerpen) en de laag Cropmarks (geen onderdeel van je ontwerp, maar wederom nuttig bij het maken van een ontwerp). Je kunt elke andere laag toevoegen en de objecten daarop positioneren, als je een werkblad wilt structureren.
Zijn er enkellijns lettertypen in EasySIGN beschikbaar?
Ja! Er zijn 2 enkellijns lettertypen in EasySIGN "DIN_NORM" en "EN_ROCKW"
Hoe kan ik de binnenste lijnen verwijderen en de buitenste contouren behouden?
Om de overlappende binnenlijnen te verwijderen zonder een omlijning of stickercontour toe te voegen:
  1. Selecteer alle objecten.
  2. Ga naar Bewerken > Lassen > Objecten smelten.
De binnenste lijnen worden verwijderd, terwijl de buitenste contour intact blijft.

Foutmeldingen oplossen

De melding 'geen licenties gevonden' verschijnt
Controleer de volgende zaken: Heeft u een geldig rijbewijs?
  • Heb je een stabiele internetverbinding?
  • Ben je ingelogd?
  • Wordt je licentie niet gebruikt op een andere pc?
Geen geldige licentie of werk je liever op meerdere pc's tegelijk? Ga naar https://www.easysign.com/subscriptions/ Na afronding van de bestelling en betaling ontvang je per e-mail je bevestiging, factuur, downloadlink en inloggegevens. Installeer de nieuwste versie van EasySIGN en log in met je nieuwe account, je kunt aan de slag!
EasySIGN-voorbeelden worden niet weergegeven in Windows Explorer.
Als uw EasySIGN-bestanden normaal openen wanneer u erop dubbelklikt, maar Windows Verkenner alleen een leeg of algemeen bestandspictogram weergeeft in plaats van een voorbeeld van het EasySIGN-werkblad, kan het opnieuw installeren van de nieuwste EasySIGN-versie de voorbeelden herstellen. Volg deze stappen:
  1. Download de nieuwste versie van EasySIGN.
  2. Open je Downloads map.
  3. Klik met de rechtermuisknop op het EasySIGN-installatiebestand en selecteer Als administrator uitvoeren.
  4. Voltooi de EasySIGN-installatie.
  5. Start EasySIGN nog niet.
  6. Start je pc opnieuw op.
  7. Nadat Windows opnieuw is opgestart, opent u Windows Verkenner opnieuw.
De voorbeelden van uw EasySIGN .ES De bestanden zouden nu weer zichtbaar moeten zijn. Tip: Selecteer in Windows Explorer Grote pictogrammen or Extra grote pictogrammen Om de werkbladvoorbeelden duidelijk zichtbaar te maken. Als de EasySIGN-voorbeelden na het opnieuw installeren en herstarten van Windows nog steeds niet worden weergegeven, neem dan contact op met de EasySIGN-ondersteuning.

Overige vragen?

De melding 'geen licenties gevonden' verschijnt
Controleer de volgende zaken: Heeft u een geldig rijbewijs?
  • Heb je een stabiele internetverbinding?
  • Ben je ingelogd?
  • Wordt je licentie niet gebruikt op een andere pc?
Geen geldige licentie of werk je liever op meerdere pc's tegelijk? Ga naar https://www.easysign.com/subscriptions/ Na afronding van de bestelling en betaling ontvang je per e-mail je bevestiging, factuur, downloadlink en inloggegevens. Installeer de nieuwste versie van EasySIGN en log in met je nieuwe account, je kunt aan de slag!
EasySIGN-voorbeelden worden niet weergegeven in Windows Explorer.
Als uw EasySIGN-bestanden normaal openen wanneer u erop dubbelklikt, maar Windows Verkenner alleen een leeg of algemeen bestandspictogram weergeeft in plaats van een voorbeeld van het EasySIGN-werkblad, kan het opnieuw installeren van de nieuwste EasySIGN-versie de voorbeelden herstellen. Volg deze stappen:
  1. Download de nieuwste versie van EasySIGN.
  2. Open je Downloads map.
  3. Klik met de rechtermuisknop op het EasySIGN-installatiebestand en selecteer Als administrator uitvoeren.
  4. Voltooi de EasySIGN-installatie.
  5. Start EasySIGN nog niet.
  6. Start je pc opnieuw op.
  7. Nadat Windows opnieuw is opgestart, opent u Windows Verkenner opnieuw.
De voorbeelden van uw EasySIGN .ES De bestanden zouden nu weer zichtbaar moeten zijn. Tip: Selecteer in Windows Explorer Grote pictogrammen or Extra grote pictogrammen Om de werkbladvoorbeelden duidelijk zichtbaar te maken. Als de EasySIGN-voorbeelden na het opnieuw installeren en herstarten van Windows nog steeds niet worden weergegeven, neem dan contact op met de EasySIGN-ondersteuning.
Neem contact op met support.

Are you ready to make things EASY?

KOOP NU