Veelgestelde vragen

Vragen? Wij hebben de antwoorden!

Aan de slag

Wat is EasySIGN?
EasySIGN is Windows-software om signs snel, foutloos en van hoge kwaliteit te ontwerpen en te produceren. Lees meer over onze software.
Waar vind ik mijn ticketnummer?
Met een EasySIGN abonnement kun je je licentie op elke pc gebruiken. In plaats van een ticketnummer heb je een gebruikersnaam en wachtwoord per e-mail ontvangen. Download de laatste versie van EasySIGN als log met je nieuwe account in in de software, dat is alles 🙂
Ik heb meer informatie nodig over hoe ik met EasySIGN moet werken, kun je mij helpen?
Zeker! En niet alleen wij, ook andere EasySIGN-gebruikers staan ​​voor je klaar. Voel je vrij om je onderwerp te starten in onze gratis community support forum, waar klanten en wederverkopers vragen over EasySIGN kunnen stellen en beantwoorden. Bekijk ook onze Tips & Tricks, Video tutorials en trainingsmogelijkheden.
Kan ik met EasySIGN op mijn Mac werken?
EasySIGN is een Windows-softwarepakket. Je kunt EasySIGN op een Mac uitvoeren als je Windows in een virtuele omgeving draait (bijvoorbeeld met Boot Camp of Parallels).
Werkt mijn plotter / printer / router met EasySIGN?
EasySIGN is compatible met de meeste plotters, printers en routers, dus waarschijnlijk ook met die van jou! Bekijk onze lijst met ondersteunde apparaten en handleiding om je plotter in EasySIGN te configureren.
Ik heb hulp nodig bij de installatie van mijn plotter. Kunnen jullie dat voor mij doen?
Wij helpen je graag met het installeren en instellen van je EasySIGN software in combinatie met je plotter en printer! Deze service is niet inbegrepen in de prijs van de software. Bekijk onze Premium ondersteuningsopties.
Kan ik mijn bestanden nog gebruiken wanneer ik update naar de nieuwste versie van EasySIGN?
Natuurlijk! Je kunt je oudere bestanden openen, zelfs vanuit EasySIGN V5, in de nieuwste versie van EasySIGN. Je kan echter geen nieuwe bestanden openen in je oude versie van EasySIGN, maar goed je raakt vast wel verslaafd aan de nieuwste versie, dus er is geen reden om nog terug te gaan 😊
Welke versie van Windows heb ik nodig om de nieuwste versie van EasySIGN te installeren en ermee te werken?
Windows 7 en Windows 10 worden ondersteund, maar we raden aan om Windows 10 te gebruiken.
  • Wat zijn de systeemvereisten?
We raden een 64-bits systeem aan met Windows 10, maar EasySIGN werkt ook op 32-bits systemen en Windows 7. Voor de installatie van EasySIGN is ongeveer 2GB vrije ruimte op de harde schijf vereist en we raden nog eens 10 - 15GB vrije ruimte aan voor tijdelijke bestanden enz. We raden 4GB RAM aan en minstens 2GB is vereist. Er zijn geen specifieke vereisten voor de grafische kaart.
Wat is er nieuw in de nieuwste versie van EasySIGN?
Check Help> Wat is er nieuw? om te zien wat er is toegevoegd in de nieuwste versie van EasySIGN.
Waarom kan ik niet inloggen op de webshop?
Je hebt nog geen account in de nieuwe webshop, omdat we dit jaar zijn overgestapt op een ander systeem. We willen u vragen om je licentie een keer handmatig te verlengen. Je kunt de betaling online doen in onze shop, en daar is je account 🙂 Ga het nu ophalen!
Er is een update beschikbaar. Moet ik deze uitvoeren?
Natuurlijk! Ons team werkt elke dag keihard om EasySIGN nog beter te maken. We raden je aan om de updates altijd zo snel mogelijk uit te voeren.

Abonnementen

Hoeveel licenties heb ik nodig?
Het hangt af van je situatie! Hoeveel mensen werken tegelijkertijd met EasySIGN? Eén licentie kan op veel pc's worden gebruikt, maar slechts één tegelijk.
Ik wil graveren. Welk abonnement moet ik kiezen?
EasySIGN PREMIUM heeft alle tools die je nodig hebt! 😊
Ik wil EasySIGN op 2 pc's gebruiken, heb ik een tweede licentie nodig?
Een EasySIGN abonnement is een inloglicentie. Met EasySIGN kun je op meerdere pc's werken. Maar één tegelijk. Je hebt 2 licenties nodig als je op 2 pc's tegelijk wilt werken.
Ik heb een e-mail over het handmatig verlengen van mijn licentie, wat is dat?
Doordat we zijn overgeschakeld naar een ander systeem, willen we je vragen om je licentie een keer handmatig te verlengen. Je kunt deze online betalen. Kijk op https://www.easysign.com/get-now/  
Wat is het grootste verschil tussen de Starter en de EasySIGN-licentie?
EasySIGN is de beste keuze als u in minder tijd prachtige signs wilt maken. Je kunt werken met allerlei soorten ontwerpen, bestandsformaten en softwarepakketten. De Starter heeft de minimale functionaliteit om de snijplotter te bedienen. EasySIGN heeft nog veel meer voordelen, kom even kijken!
Heb ik een dongle nodig?
De licenties zijn inloglicenties. Log gewoon in op de software met je e-mailadres en wachtwoord. Je hebt geen dongle meer nodig😊. Een stabiele internetverbinding is wel een vereiste! Heb je geen internet bij jou thuis? Neem contact op met ons ondersteuningsteam, wij zullen je verder helpen.

Werk gemakkelijk

Ik heb meer informatie nodig over hoe ik met EasySIGN moet werken, kun je mij helpen?
Zeker! En niet alleen wij, ook andere EasySIGN-gebruikers staan ​​voor je klaar. Voel je vrij om je onderwerp te starten in onze gratis community support forum, waar klanten en wederverkopers vragen over EasySIGN kunnen stellen en beantwoorden. Bekijk ook onze Tips & Tricks, Video tutorials en trainingsmogelijkheden.
Is er een Pantone-kleurenpallet beschikbaar voor EasySIGN?
Omdat Pantone een beschermd merk is, mogen we het niet opnemen in onze software. U kunt uw eigen kleurenbibliotheek per klant of per opdracht aanmaken en de pantonekleuren omzetten naar CMYK of RGB via https://www.pantone.com/color-finder
Wat zijn lagen en objecten?
Alles wat je in EasySIGN maakt, is een object. Het kan een eenvoudige vorm zijn (bijvoorbeeld een rechthoek, cirkel, etc.), een complexe curve, tekst, een bitmap, groepen van allerlei objecten, effecten of wat dan ook! Deze objecten staan op lagen gepositioneerd. Standaard heb je de hoofdlaag (die je ontwerp bevat), de laag Guidelines (geen onderdeel van het ontwerp maar nuttig bij het ontwerpen) en de laag Cropmarks (geen onderdeel van je ontwerp, maar wederom nuttig bij het maken van een ontwerp). Je kunt elke andere laag toevoegen en de objecten daarop positioneren, als je een werkblad wilt structureren.
Zijn er enkellijns lettertypen in EasySIGN beschikbaar?
Ja! Er zijn 2 enkellijns lettertypen in EasySIGN "DIN_NORM" en "EN_ROCKW"

Foutmeldingen oplossen

De melding 'geen licenties gevonden' verschijnt
Controleer de volgende zaken: Heb je een geldige licentie?
  • Heb je een stabiele internetverbinding?
  • Ben je ingelogd?
  • Wordt je licentie niet gebruikt op een andere pc?
Geen geldige licentie of werk je liever op meerdere pc's tegelijk? Ga naar https://www.easysign.com/get-now/ Na afronding van de bestelling en betaling ontvang je per e-mail je bevestiging, factuur, downloadlink en inloggegevens. Installeer de nieuwste versie van EasySIGN en log in met je nieuwe account, je kunt aan de slag!
Waar vind ik mijn ticketnummer?
Met een EasySIGN abonnement kun je je licentie op elke pc gebruiken. In plaats van een ticketnummer heb je een gebruikersnaam en wachtwoord per e-mail ontvangen. Download de laatste versie van EasySIGN als log met je nieuwe account in in de software, dat is alles 🙂
Er is een update beschikbaar. Moet ik deze uitvoeren?
Natuurlijk! Ons team werkt elke dag keihard om EasySIGN nog beter te maken. We raden je aan om de updates altijd zo snel mogelijk uit te voeren.

Overige vragen?

De melding 'geen licenties gevonden' verschijnt
Controleer de volgende zaken: Heb je een geldige licentie?
  • Heb je een stabiele internetverbinding?
  • Ben je ingelogd?
  • Wordt je licentie niet gebruikt op een andere pc?
Geen geldige licentie of werk je liever op meerdere pc's tegelijk? Ga naar https://www.easysign.com/get-now/ Na afronding van de bestelling en betaling ontvang je per e-mail je bevestiging, factuur, downloadlink en inloggegevens. Installeer de nieuwste versie van EasySIGN en log in met je nieuwe account, je kunt aan de slag!
Waar vind ik mijn ticketnummer?
Met een EasySIGN abonnement kun je je licentie op elke pc gebruiken. In plaats van een ticketnummer heb je een gebruikersnaam en wachtwoord per e-mail ontvangen. Download de laatste versie van EasySIGN als log met je nieuwe account in in de software, dat is alles 🙂
Er is een update beschikbaar. Moet ik deze uitvoeren?
Natuurlijk! Ons team werkt elke dag keihard om EasySIGN nog beter te maken. We raden je aan om de updates altijd zo snel mogelijk uit te voeren.
Neem contact op met support.

Are you ready to make things EASY?

Koop nu