[Antoine Van Ballegooijen]

Ik werk al jaren met EasySign. Maar vandaag verplicht een nieuwe update (2020_2 (29.0)) moeten worden geïnstalleerd. Echter op het moment dat ik nu een plotopdracht geef, gaat na ca. 1 seconde. de productie manager op licht grijs. In de statusbalk komt de tekst er achter: (reageert niet). Ook EasySign zelf blijft licht grijs. Tot ik geforceerd de productie manager afsluit.

Wat gaat er fout?

Win 10 pro
Uitvoering: 1909
Bouwen: 18363.836

Plotter: GCC-expert 24

[Antoine Van Ballegooijen]

Nu ik dacht dat het probleem werd opgelost om de productiemanager te hebben ontmoet door de stuurprogramma's van de plotter om haar te installeren... loop tik tegen het volgende probleem aan:

Bij het opstarten van EasySign, vraagt ​​hij om de login en het wachtwoord. Als dit wordt ingevoerd, gaat hij daarna door met het opstarten van het programma. Als het hoofdvenster in beeld is, geeft hij een pop-up 'Welkom bij EasySign' met het bericht dat er geen licentie aanwezig is. Als je de keuze hebt gemaakt met 'aanmelden of ticket invoeren' sluit hij het hoofdscherm en begint de cirkel weer overnieuw. De login en het wachtwoord zijn goed. Is de login-server soms offline?

[EasySIGN]

Hoi Antoine,

Blij om te lezen dat uw problemen met de productiemanager zijn opgelost door de plotterstuurprogramma's opnieuw te installeren.

Voer enkele controles uit als het inloggen niet goed werkt:

1.) Heeft u een stabiele internetverbinding?
Controleer uw internetverbinding met een speedtest.

2.) Gebruikt u de nieuwste versie van EasySIGN?
De nieuwste versie van EasySIGN is beschikbaar op onze downloadpagina.

3.) Is uw wachtwoord correct?
Als u uw wachtwoord niet weet, probeer het dan te resetten.

4.) Is uw e-mailadres correct?
Weet je niet welk e-mailadres juist is, kijk dan in je orderbevestiging of factuur. De licentie wordt automatisch geactiveerd op het e-mailadres dat in de winkelwagen is ingevoerd toen u uw licentie kreeg.

Als je alles hierboven hebt gecontroleerd en aanmelden nog steeds niet werkt, neem dan contact met ons op via support@easysign.com

Have an easy day!
Dennis at EasySIGN

[Auteur]

Berichten